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Fecha de actualización: 01/07/2025
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- Aceptamos medios de pago como tarjetas de crédito, débito y transferencias mediante pasarelas seguras.
- Una vez confirmado el pago, recibirás un correo con el resumen de tu pedido.
3. Envíos y Retiros
- Ofrecemos opciones de retiro en tienda en nuestras sucursales de La Florida y Providencia. Algunos productos podrían estar disponibles solo en una de las sucursales, lo cual será indicado antes del checkout.
- En caso de envío a domicilio, el tiempo estimado de entrega será informado antes de finalizar la compra.
4. Cambios y Devoluciones
- Aceptamos cambios dentro de los primeros 10 días corridos desde la recepción, siempre que el producto esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
- No se realizan devoluciones de dinero, salvo por productos con fallas de fábrica comprobadas.
5. Propiedad Intelectual
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Dependerá del producto y la disponibilidad. En algunos casos, sí es posible el retiro el mismo día en (localidad de ejemplo). Recibirás un correo cuando tu pedido esté listo para retiro.
Sí, realizamos envíos a todo Chile a través de servicios de despacho externos. El costo y plazo se calculan en el checkout.
Sí, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en su empaque original. Tienes 10 días para solicitar el cambio.
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