Política de envío

En Palizo trabajamos con empresas externas de transporte para asegurar que tus productos lleguen a destino de forma segura. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:

Región Metropolitana

Compras sobre $60.000: envío gratis a toda la Región Metropolitana.

Para compras de hasta $60.000, la tarifa de $3.500 aplica solo a estas 34 comunas:

Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, San Bernardo, Puente Alto, Vitacura.

En las demás comunas de la Región Metropolitana, para compras de hasta $60.000, el envío se realiza por Blue Express, con pago en destino. No se cobra el transporte en el checkout: lo pagas al recibir tu paquete.

Las entregas con tarifa de $3.500 se realizan entre las 15:00 y las 22:00 horas; la empresa de transporte organiza las rutas y no es posible acordar una hora exacta.

📍 Envíos a regiones
Los envíos a regiones se gestionan a través de Blue Express en modalidad "pago en destino". El transporte no se cobra en el checkout: el cliente lo paga al recibir el paquete.
Los tiempos de entrega pueden variar según la localidad y la logística del operador.

📝 Consideraciones generales

• Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado del envío.

• Si una empresa de transporte presenta una demora, contacta a Palizo para que gestionemos el caso. Esto no limita los derechos que te reconoce la ley.

• En caso de problemas con la entrega, contáctanos y haremos lo posible por ayudarte a gestionarlo.